Commercial H/F

Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute des agent·e·s de réservation pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne (85).

MISSIONS :
- Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail
- Découvrir et analyser les attentes du client
- Vendre aux clients des séjours adaptés à leurs besoins, au sein de nos établissements (appels entrants seulement, aucun démarchage)
- Assurer un accueil et une écoute personnalisés à nos clients
- Veiller à satisfaire les clients afin de les fidéliser et contribuer à l’image de marque d’Aloa Vacances
- Recueillir et faire remonter les retours et les suggestions pouvant améliorer notre offre de service, ainsi que la satisfaction client
- Répondre aux autres types de demandes par téléphone et/ou par mail
- Traitement administratifs divers

SAVOIR-FAIRE
- Connaissance de techniques de ventes
- Capacité de persuasion
- Fibre commerciale
- Parfaite maîtrise de l’outil informatique
- Capacité à travailler sur plusieurs interfaces et écrans
Le ++ : Connaissance d’Eseason

SAVOIR-ÊTRE
- Véritable sensibilité à la relation client
- Esprit d’équipe et bienveillance
- Organisation et rigueur
- Ponctualité
- Gestion du stress et de l’urgence
- Dynamisme et bonne humeur

Une saison en tant que commercial(e) en hôtellerie plein air souhaitée
Expérience de la vente téléphonique exigée

CONDITIONS :
du 04/03 au 29/09/2024
Horaire : 35h/modulable – (week-ends et jours fériés travaillés)

Poste non logé

ALOA VACANCES possède 11 campings situés en France.