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Réceptionniste Polyvalent Saison 2024

Offre d'emploi

Réceptionniste Polyvalent Saison 2024

64210 BIDART - Nouvelle Aquitaine - Pyrénées-Atlantiques

SAS CAMPING URONEA

Accueil et réceptionniste

CDD

Rémunération: 12.20 à 13 €/heure + prime

Poste logé: Oui

annonce mise à jour le 12/02/2024

Description détaillée du poste

Vous accueillez et renseignez le client sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et disponibilités des services proposés dans la langue du client..
Particulièrement attachée à la satisfaction client, vous avez un goût prononcé pour la polyvalence et une vision à 360° de l’accueil client dans notre structure familiale à taille humaine.
Les principales missions :
Assurer l’accueil physique de la clientèle française et étrangère
Renseigner sur les services, les animations et les possibilités d’hébergement, les formalités et les conditions de séjour
Communiquer des informations fiables sur la région, les activités, la culture et les traditions.
Enregistrer les réservations et actualiser le planning
Organiser et mettre en place le suivi de la clientèle (avant, pendant et après le séjour)
Gérer les situations conflictuelles : recevoir les réclamations verbales et traiter celles qui peuvent obtenir une réponse ou une solution immédiate et transmettre les autres à son responsable.
Réaliser les états des lieux (départs et arrivées) selon les procédures
Participer au nettoyage des parties communes et des locations
Travailler les questionnaires de satisfaction, rendre compte des retours clients et en faire une synthèse
Participer à l’animation des réseaux sociaux
Développer toute la communication globale du site


Compétences requises

Être soigneux, organisé et dynamique
Être souriant et patient
Être à l’écoute, disponible et flexible
Avoir le sens de l’accueil et être force de proposition pour solutionner les problèmes des vacanciers
Connaissance et pratique de l'Anglais et de l'Espagnol

Notre entreprise

Labellisé Camping Qualité, le camping UR-ONEA veille à accueillir ses clients avec Bienveillance et s'attache à offrir des services et des prestations de Qualité pour des Vacances inoubliables.
Plus de 30 ans de passion à partager pour l'amour du client et l'esprit de famille au travail avec des valeurs communes : engagement, intégrité, partage, humilité, respect et bienveillance.

NOS PLUS :
Une structure familiale indépendante à taille humaine labellisée Camping Qualité.
Une solide réputation de camping convivial, propre et calme avec des prestationsde qualité.
Un parc locatif restreint pour une meilleure gestion de 32 locatifs sur desemplacements fleuris et spacieux
120 emplacements nus de 80 à 120m² fleuris et délimités
80 mobil-homes de partenaires et CSE indépendants
Le tout en terrasses et offrant une vue dégagée sur la Rhune et les Pyrénées
Une multitude de services : de l’épicerie au snack/pizzeria/restaurant pour serestaurer, découvrir les spécialités régionales et se désaltérer de succulentsbreuvages
Une variété d’activités pour tout âge et tous les styles : du club enfant au city stade en passant par les aires de jeux et l’espace aquatique de 1500m² dont un espace balnéo couvert pour des instants de lâcher prise...
Au plaisir !

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