Chargé(e) d'accueil / réception

Venez rejoindre notre équipe et postuler à l’accueil/réception du camping, poste clé, porte d’entrée des vacances réussies pour nos clients !
Contrat du 26 juin au 31 août 2023, contrat saisonnier lissé d’un peu plus de 2 mois à 35 heures par semaine.
Vivez l’expérience d’une saison en camping dans un cadre et une ambiance agréable, au sein d’une entreprise familiale dynamique et à l’écoute de son équipe !

MISSIONS
Directement rattaché(e) à la direction du Camping, vos missions sont les suivantes :
1. L’accueil et la prise en charge des clients
Vous êtes le 1er contact du client. Vous avez en charge l’accueil physique des clients , la gestion administrative de leurs dossiers c’est-à-dire la vérification de la réservation et le contrôle des documents à produire (pièces d’identité, carnet vaccinal animal, carte grise du véhicule …), l’encaissement et la facturation des séjours, la communication d’informations touristiques, la vente de produits additionnels, la préparation des dossiers d’accueil, la gestion du planning de départs des clients en hébergement locatif, la tenue de caisse.
2. L’accueil téléphonique des clients pour des renseignements ou une réservation
3. La gestion des réclamations des clients en lien direct avec la Direction
Dans ce cadre, vous gérez les réclamations clients et les communiquez directement à votre direction. Vous anticipez les réclamations négatives du client, désamorcez la situation et informez votre direction. Vous traitez les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
4. Le service au bar/boulangerie
Vous êtes amené(e) ponctuellement à assurer les ventes de pains et/ou viennoiseries le matin ainsi que le service au bar en fin d’après-midi.
Vous participez activement à la vie du camping aux cotés de l’équipe de saisonniers

Avantages :
Nous vous logeons sur le camping gratuitement en mobil homes avec sanitaires et disposant d’une vaste terrasse couverte. Ces mobil homes sont partagés avec les autres saisonniers dans une région agréable à vivre au sein d’une équipe conviviale et familiale.
Vous travaillez du lundi au dimanche avec 1,5 jours de repos par semaine minimum.
Nous vous proposons un contrat lissé de 35 heures par semaine.

Profil recherché :
Niveau d’études à Bac + 2 min. Idéalement expérience en camping, accueil clientèle ou dans le domaine du tourisme. La maîtrise de l’anglais serait un plus très appréciable.

Qualités :
Vous êtes une personne polyvalente et disponible. Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service avec une très bonne aisance orale. Vous êtes souriant(e), patient(e), rigoureux(se) et ponctuel(le) et vous avez le sens de l’organisation, savez adapter votre activité en fonction de l’affluence. Vous avez le goût du travail en équipe et une forte capacité de travail.

Dans un cadre familial au cœur du Parc Naturel Régional du Verdon, à proximité du Lac de Sainte-Croix et tout proche du village d’Aups (accès à 300 m. par un chemin piétonnier), le camping L'Oasis du Verdon 3 étoiles de 121 emplacements dispose d'une piscine chauffée, d'une aire de jeux enfants, d'un chalet animation, de terrains de pétanque, d'une table de ping pong, d'un baby foot, d'un terrain de beach volley et de football. L’Oasis du Verdon 3 étoiles recherche pour la saison 2023 des collaborateurs ou une collaboratrices sérieux(ses), motivés(es) et dynamiques pour s’investir dans une ambiance conviviale et offrir à nos clients des vacances inoubliables !
Notre objectif reste le même chaque année : assurer la bonne réussite des vacances de nos clients, leur donner envie de rejoindre le cercle des clients fidèles pour partager des moments privilégiés en famille ou avec leurs amis dans un espace naturel préservé.