Offre d'emploi
Emplois divers
Alternance
annonce mise à jour le 15/08/2022
Au sein de la centrale de réservation, et dans le cadre de votre alternance en collaboration avec votre tuteur et l'ensemble de l'équipe: vos missions sont les suivantes
- Vous répondrez aux appels entrants de clients et prospects
- Vous communiquerez en français et en langue(s) étrangère(s)
- Vous informerez les clients sur les prestations et produits proposés
- Vous assurerez la prise de réservation par téléphone, email et effectuerez le paiement à distance.
- Vous renseignez et conseillez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Vous effectuez les réservations et les paiements
- Vous effectuez des suivis de dossiers
- Vous répondez aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour
Ce descriptif n'est pas limitatif et pourra évoluer au cours de la formation.
• Accueillir une clientèle
• Maîtrise de l'anglais impérative (à l'oral et à l'écrit)
• Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
• Informer une clientèle sur l'offre touristique
• Principes de la relation client
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
• La maîtrise d'une autre langue est un plus
Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, Homair Vacances est spécialiste de l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients ? C'est possible !
Au siège social ou dans nos campings-villages, de nombreuses opportunités s'offrent à vous ! Nos recrutements saisonniers s’effectuent dans la Réception, les Sports & Loisirs, l'Animation, la Technique... Vivre le bonheur de vous révéler est captivant. Et si aucune opportunité n'est actuellement proposée, n'hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée.
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