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Chargé(e) d'accueil / réception

Offre d'emploi

Chargé(e) d'accueil / réception

AUPS (83) - Provence-Alpes-Côte-d’Azur - Var

CAMPING OASIS DU VERDON

Accueil, Placier

Contrat Saisonnier

Rémunération: SMIC+ selon profil

annonce mise à jour le 6/01/2022

Description détaillée du poste

Nous recherchons pour notre camping familial 3 étoiles L’Oasis du Verdon, situé à Aups, un chargé(e) d’accueil/réception pour la saison 2022 du 25 juin au 28 août 2022, contrat saisonnier lissé de 2 mois à 35 heures par semaine. Rémunération : SMIC+ selon profil
Venez vivre l’expérience d’une saison en camping dans un cadre et une ambiance agréable, au sein d’une entreprise familiale dynamique et à l’écoute de son équipe !
Missions :
Directement rattaché(e) à la direction du Camping, vos missions sont les suivantes :
1. L’accueil et la prise en charge des clients
Vous êtes le 1er contact du client. Vous avez en charge l’accueil physique des clients , la gestion administrative de leurs dossiers c’est-à-dire la vérification de la réservation et le contrôle des documents à produire (pièces d’identité, carnet vaccinal animal, carte grise du véhicule …), l’encaissement et la facturation des séjours, la communication d’informations touristiques, la vente de produits additionnelles, la préparation des dossiers d’accueil, la gestion du planning de départs des clients en hébergement locatif, la tenue de caisse.
2. L’accueil téléphonique des clients pour des renseignements ou une réservation
3. La gestion des réclamations des clients en lien direct avec la Direction
Dans ce cadre, vous gérez les réclamations clients et les communiquez directement à votre direction. Vous anticipez les réclamations négatives du client, désamorcez la situation et informez votre direction. Vous traitez les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
4. Le service au bar/boulangerie
Vous êtes amené(e) ponctuellement à assurer les ventes de pains et/ou viennoiseries le matin ainsi que le service au bar en fin d’après-midi.
Vous participez activement à la vie du camping aux cotés de l’équipe de saisonniers

Compétences requises

Profil recherché :
Niveau d’études à Bac + 2 min. Idéalement expérience en camping, accueil clientèle ou dans le domaine du tourisme. La maîtrise de l’anglais serait un plus très appréciable.

Qualités :
Vous êtes une personne dynamique, polyvalente et disponible. Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service avec une très bonne aisance orale. Vous êtes souriant(e), patient(e), rigoureux(se) et ponctuel(le) et vous disposez d’une bonne résistance au stress. Vous avez le sens de l’organisation, savez adapter votre activité en fonction de l’affluence. Vous avez le goût du travail en équipe et une forte capacité de travail.

Avantages :
Nous vous proposons un contrat lissé de 35 heures par semaine.
Vous travaillez du lundi au dimanche avec 1,5 jours de repos par semaine minimum.
Nous pouvons vous loger sur le camping gratuitement en mobil home partagé avec les autres saisonniers dans une région agréable à vivre au sein d’une équipe conviviale et familiale.


Notre entreprise

Camping familial 3 étoiles de 121 emplacements situé à Aups à 15 min du Lac de Sainte Croix et des Gorges du Verdon. Le camping dispose d'une piscine chauffée, d'une aire de jeux enfants, d'un chalet animation, de terrains de pétanque, d'une table de ping pong, d'un baby foot, d'un terrain de beach volley et de football

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