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Responsable adjoint de camping (CDD PLEIN TEMPS)

Offre d'emploi

Responsable adjoint de camping (CDD PLEIN TEMPS)

Camping Parc de la Garenne – Chemin de la Garenne 60870 VILLERS-SAINT-PAUL (Oise) 149 parcelles – 3 étoiles - Hauts-de-France - Oise

PARC DE LA GARENNE

Direction / Gérance camping

CDD

Rémunération: 2100

annonce mise à jour le 28/12/2021

Description détaillée du poste

Accueillir et renseigner les clients, prendre les réservations, et suivre le processus de réservation complet.
Gérer et contrôler les paiements des loyers, les cautions, et les relances.
Planifier quotidiennement les arrivées et les départs des locataires (dont les inventaires et le programme de nettoyage des mobil-homes).
Gérer le planning des techniciens et société de nettoyage
Saisir les données informatiques (relevés compteurs, coordonnées client, etc)
Lister et faire remonter les informations (problématiques rencontrées, actions terminées)
Gérer la communication (site internet du camping, réseaux sociaux et autres vecteurs de communication).
Répondre aux commentaires et remarques sur tous types de site internet.
Suivre le plan d’actions dans le cadre du développement du camping en lien avec la gérante.
Veiller à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d’affaires
Responsable de la qualité des prestations offertes.
Gérer et optimiser la vente
Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant
Etre responsable de la facturation et des encaissements.

Compétences requises

Être apte à travailler dans le secteur de l’hôtellerie de plein air.
Être polyvalent et toujours souriant.
Savoir travailler dans l’urgence et supporter la « pression ».
Avoir une grande capacité d’écoute.
Savoir faire preuve de curiosité et de créativité.
Avoir des qualités personnelles de communication.
Aimer le contact de la clientèle.
Adaptation au changement (en particulier sur des supports informatiques, ou de nouvelles organisations de travail.)
Être très respectueux et courtois face au client.
Être très courtois au téléphone.
Savoir prendre une réservation.
Savoir accueillir le client ayant fait la réservation.
Savoir faire un état des lieux d’entrée et de sortie (inventaire).
Savoir calculer et se servir d’une calculatrice.

Notre entreprise

Camping 3* - Location de mobil-homes et de parcelles
Activité majoritairement résidentiel.

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