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Chef d'équipe entretien - H/F

Offre d'emploi

Chef d'équipe entretien - H/F

SAINT-ALBAN-AURIOLLES - Auvergne-Rhône-Alpes - Ardèche

Homair Vacances

Ménage

Contrat Saisonnier

Rémunération: Non précisée

annonce mise à jour le 23/07/2021

Description détaillée du poste

Vous animerez une équipe de Correspondants polyvalents et travaillez également de façon opérationnelle au sein de notre camping. Vos missions consistent à :



  • Assurer en toutes circonstances le « standard-qualité de la marque » en répondant aux attentes de nos clients, et en faisant en sorte de les dépasser. Les éléments clés de notre standard-qualité comprennent :

    • Un accueil chaleureux et souriant

    • La mise à disposition d’un logement sûr, propre, entièrement équipé et en bon état de fonctionnement

    • La disponibilité de l’équipe pour assister nos clients en cas de besoin ;


  • Diriger l'équipe sur le camping, par:
    • Le tutorat et la formation du personnel pour atteindre le standard-qualité de la marque

    • L’évaluation et la surveillance des performances individuelles des correspondants de vacances

    • La capacité à reconnaître et à féliciter les bonnes performances de l’équipe tout en remédiant rapidement aux problèmes identifiés avant que ceux-ci n'affectent nos clients


  • L'allocation de la charge de travail pour assurer que les ressources sont pleinement et efficacement utilisées ;

  • Travailler avec les deux marques Eurocamp et Al Fresco en adaptant les procédures d’exploitation aux attentes spécifiques à la clientèle de l’une et de l’autre ;

  • S'assurer que le logement est adapté à son usage en vérifiant qu'il est propre, entièrement équipé et que tous les réparations nécessaires ont été effectuées ;

  • Utiliser la technologie disponible pour améliorer l'efficacité et le service que nous offrons à nos clients ;

  • S'assurer que toutes les procédures de santé et de sécurité sont respectées tout comme les actions qui en résultent ;

  • Assurer une bonne entente et des relations de travail étroites avec le personnel et la direction du camping ;

  • Communiquer efficacement pour nouer de solides relations de travail avec les clients et les fournisseurs internes et externes, afin d’améliorer l’expérience-client ;

  • Effectuer toute autre tâche requise par votre supérieur hiérarchique.


Durée du contrat : 4 mois

Compétences requises

  • Vous avez déjà une première expérience en qualité de Correspondant en camping

  • Bonne connaissance pratique de la langue anglaise

  • Expérience dans la gestion et la formation des personnes, leur encadrement et dans le fait de donner un retour

  • Capacité à planifier et à s’organiser

  • Expérience dans la délivrance d’un service de qualité à la clientèle

  • Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes


Niveau d'études : Aucun

Niveau d'expérience : Débutant / 1ère Expérience

Notre entreprise

Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, Homair Vacances est spécialiste le l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients ? C'est possible !



Au siège social ou dans nos campings-villages, de nombreuses opportunités s'offrent à vous ! Nos recrutements saisonniers s’effectuent dans la Réception, les Sports & Loisirs, l'Animation, la Technique... Vivre le bonheur de vous révéler est captivant. Et si aucune opportunité n'est actuellement proposée, n'hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée.


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