Correspondant vacances polyvalent

Description détaillée du poste

Objectif :

Vous ferez en sorte d’offrir à chaque client une expérience de vacances exceptionnelle dès son arrivée sur le camping et tout au long de son séjour. 

Vos Missions principales :

• Assurer en toutes circonstances le « standard-qualité de la Marque » en répondant aux attentes de nos clients, et en faisant en sorte de les dépasser. Les éléments clés de notre standard-qualité comprennent :
  
  
  • Un accueil chaleureux et souriant
  
  
  • La mise à disposition d’un logement sûr, propre, entièrement équipé et en bon état de fonctionnement ;
  
  
  • La disponibilité de l’équipe pour assister nos clients en cas de besoin.
  
  

• Veiller à ce qu’il soit répondu rapidement et efficacement aux questions et besoins de tous nos clients ;


• Fournir aux clients des informations détaillées et pertinentes sur les environs ainsi que sur les installations et les services du camping, et sur le Club Enfants ;


• Nettoyer l’intérieur et l’extérieur des logements au lancement de la saison et après chaque départ ;


• S’assurer que le logement soit conforme en vérifiant le respect des normes et en effectuant les réparations et l’entretien nécessaires à l’intérieur comme à l’extérieur ;


• Veiller à ce que le temps de travail soit géré efficacement en s’organisant afin de répondre aux besoins de l’entreprise et des clients ;


• Assumer la responsabilité de la sécurité des équipements ;


• Veiller à ce que toutes les procédures de santé et de sécurité soient respectées tout comme les actions qui en résultent ;


• Communiquer de manière efficace pour nouer de solides relations de travail avec les clients et les fournisseurs internes comme externes ;


• Veiller au respect de la politique et des standards de l’entreprise tels qu’ils sont présentés en formation et dans la documentation complémentaire comme le « Manuel du camping ».

Durée du contrat : 5 mois

Compétences requises

Indispensables

- Pratique de la langue anglaise

- Capacité d’effectuer des tâches répétitives (par exemple le nettoyage)

- Axé(e) sur les besoins du client

- Communication claire, calme et professionnelle

- Flexibilité dans l’appréhension des tâches, du temps et du lieu de travail

- Capacité à travailler en équipe

- Volonté d’apprendre

De préférence

- Expérience de travail antérieure

- Motivé(e)

- Connaissance pratique des outils informatiques: Google Drive, smartphones, tablettes, systèmes « dans le nuage » ou cloud

Vous travaillez 35h par semaine et êtes logé(e) sur place toute la saison. 

Niveau d'études : Aucun

Niveau d'expérience : Moins de 3 ans

Notre entreprise

Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe depuis plus de 25 ans, Homair Vacances recrute pour travailler avec les clients et installations de sa filiale Eurocamp And Al Fresco. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients ? C'est possible !

Au siège social ou dans nos campings-villages, de nombreuses opportunités s'offrent à vous ! Nos recrutements saisonniers s’effectue dans la Réception, les Sports & Loisirs, l'Animation, la Technique... Vivre le bonheur de vous révéler est captivant... et si aucune opportunité n'est actuellement proposée, n'hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée.