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Responsable réception

Offre d'emploi

Responsable réception

44740, Batz sur mer - Pays-de-la-Loire - Loire-Atlantique

Flower Camping Les Paludiers 4*

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: 1700 euros brut

annonce mise à jour le 6/10/2020

Description détaillée du poste

Le Flower camping Les paludiers recherche son(a) responsable de réception.

Au cœur de la Presqu'île de Guérande, vous aurez en charge la réception d’un camping 4* d’une capacité de 290 emplacements dont 130 locatifs.

Contrat en CDD évolutif en CDI à l’issue de la saison 2021
Prise de poste à compter de début janvier 2021.
Salaire 1700 euros brut.

Vos missions :

- Gérer l’activité commerciale (réservations directes, linéaires, TO et résidents) et optimiser le planning de réservation
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère
- Préparer et assurer le check-in et check-out des clients (locatifs et emplacements)
- Gérer la relation client et l’information (livret d’accueil, affichage, application cool’n camp, …)
- Animer les réseaux sociaux (facebook/instagram)
- Recruter, manager et gérer les plannings de l’équipe de réception (3 en saison)
- Effectuer la gestion administrative
- Gérer la communication interservices
- Proposer et assurer la vente de produits et prestations annexes (Billetterie, location vélos, produits régionaux,...)
- Veiller à la propreté de la réception et de votre poste de travail

Profil :
Vous avez au moins 1 an d’expérience en réception en Hôtellerie de Plein Air
Vous êtes souriant(e), dynamique et possédez une réelle aisance relationnelle.

Compétences requises

Compétences :
Sens du travail et du relationnel en équipe
Sens du relationnel, du service, de l’adaptation et de la satisfaction client
Culture du résultat et de la qualité
Maîtrise des outils informatiques (suite office) et de plateformes de réservation (Inaxel)
Présentation, aisance orale et écrite
Sens des priorités, être organisé et rigoureux
Maîtrise de l’anglais indispensable

Notre entreprise

Hôtellerie de Plein air