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Agent d'accueil

Offre d'emploi

Agent d'accueil

Domaine de Chaussy - Auvergne-Rhône-Alpes - Ardèche

Tohapi - Domaine de Chaussy

Accueil, Placier

Contrat Saisonnier

Rémunération: 1576

annonce mise à jour le 26/05/2020

Description détaillée du poste

- Accueillir le client à son arrivée avec le sourire,
- Effectuer les encaissements du séjour et des ventes annexes,
- Renseigner RESALYS de toutes les coordonnées du client (adresse mail, téléphone, adresse…)
- Assurer le suivi par tout moyen de communication des dossiers clients ou réservations en instance ou en cours,
- Enregistrer les demandes et plaintes du client sur les documents prévus à cet effet et transmettre les demandes d’intervention aux services concernés (Maintenance, Entretien, …)
- Assurer l’accueil téléphonique du site et en assurer la redirection et/ou l’enregistrement des messages,
- Assurer l’information du public (documentation, affichage, …),
- Effectuer les EDL entrants et sortants,
- Effectuer toutes opérations prévues au départ du client (check-out,
- Aider le client dans sa recherche d’informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, garage, …),
- Vérifier la bonne tenue de sa caisse à la fin de son service dans le respect des procédures établies par le ou la Responsable Accueil,
- Entretien de la réception (rangement de son poste à la fin de son service, nettoyage des locaux…)
- Toute autre mission rendue nécessaire par la situation.

Compétences requises

Adaptabilité, polyvalence et respect des consignes.
Bon relationnel, assiduité, rigueur, autonomie, discrétion, sourire, avenante.
Bienveillance envers ses collègues et les clients.
Maîtrise de l’outil informatique et de ses applications.
Résistance au stress.

Notre entreprise

Camping 5 * de 360 emplacements, Restaurant, Bar, Piscines, Animation toute la saison ...