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Employé d'accueil polyvalent

Offre d'emploi

Employé d'accueil polyvalent

BISCARROSSE - Nouvelle Aquitaine - Landes

Homair Vacances

Accueil, Placier

Contrat Saisonnier

Rémunération: Non précisée

annonce mise à jour le 25/05/2020

Description détaillée du poste

Camping 52 Mobilhomes



Contrat 35 heures par semaine, 2 personnels sur site



Missions du correspondant :



  • Procéder au dés-hivernage des Mobilhomes en début de saison (mise en place et nettoyage)

  • Assurer des correspondances régulières avec le responsable régional et notre centrale de réservation

  • Assurer les arrivées clients (arrivées journalières en basse saison et le mercredi et samedi en haute saison)

  • Accompagner dès que possible les clients à leur Mobilhome

  • Garantir l'entière satisfaction des clients

  • Assurer un accueil journalier à notre réception (selon planning )

  • Suivi des clients pendant le séjour

  • Gérer les arrivées tardives de clients

  • Gérer les tâches administratives (préparation arrivées et départs, encaissement taxes de séjour, ventes draps jetables, location kits bébé, gestion cautions Mobilhome et ménage, contrôle affichage obligatoire, respect horaires de travail et d’astreintes, gestion des clés des Mobilhomes …)

  • Incentiver les préventes sur site

  • Entretenir le Mobilhome d'accueil et s'assurer de la bonne tenue du matériel,

  • Régler les petits dépannages techniques (changer ampoules, déboucher lavabo ou toilettes, …)

  • Veiller au bon déroulement du séjour des clients (règlement du camping, problèmes de voisinage, propreté des emplacements, registre des réclamations…)

  • Assurer l'approvisionnement en gaz (selon site)

  • Effectuer les départs clients (prise de RDV, état des lieux, rendu de cautions, …)

  • Effectuer systématiquement au départ du client une vérification du ménage du Mobilhome 

  • Procéder au nettoyage Mobilhome si ménage demandé par le client 

  • travaille en collaboration avec notre équipe technique se déplaçant en cas de problèmes techniques sur nos Mobilhomes

  • Procéder à l'hivernage des Mobilhome en fin de saison (rangement et nettoyage)

Moyens mis à disposition :



  • golfette (selon site) / vélo et remorque

  • téléphone / imprimante 

  • malette à outils / karcher 

  • hébergement personnel (à assurer)

  • port des vêtements de travail fournis par Homair (obligatoire)

Éléments de travail :



  • 1,5 jour de repos non consécutif

  • arrivées/ départs en haute saison : samedi et mercredi + dimanche (selon site)

  • arrivées/ départs en basse saison : tous les jours sauf mardi

  • contrat lissé selon activité basse saison / haute saison

  • Nous sommes à la recherche de profils ayant soit une expérience dans ce domaine ou souhaitant se réorienter vers les métiers de l'hôtellerie de plein air. 

 



Durée du contrat : 3 mois

Compétences requises

Vos qualités sont les suivantes : 



  • avenant et doté d’une ouverture d’esprit 

  • bienveillant à l’égard de nos clients

  • doté de qualité d’écoute et d’analyse

  • avoir un goût prononcé pour les relations humaines

  • rigoureux, attentif, organisé sont vos indispensables

  • anglais fortement apprécié

  • dynamique, polyvalent et résistant au changement


Niveau d'études : Aucun

Niveau d'expérience : Moins de 3 ans

Notre entreprise

Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, Homair Vacances est spécialiste le l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients... ? C'est possible !



Au siège social ou dans nos campings-villages, de nombreuses opportunités s'offrent à vous... Nos recrutements saisonniers s’effectue dans la Réception, les Sports & Loisirs, , l'Animation, la Technique... Vivre le bonheur de vous révéler est captivant... et si aucune opportunité n'est actuellement proposée, n'hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée.