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Hôte/hôtesse d'accueil - régisseur secondaire

Offre d'emploi

Hôte/hôtesse d'accueil - régisseur secondaire

26150 DIE - Auvergne-Rhône-Alpes - Drôme

Camping Justin

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: 11.58€ brut horaire

annonce mise à jour le 12/02/2020

Description détaillée du poste

Accueille et renseigne la clientèle sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
Supplée le responsable dans la supervision et la coordination des activités du personnel (agent polyvalent de terrain et agents de nettoyage).
Peut effectuer la promotion de l'établissement (courriers d'information, prospection sur Internet ...).
Peut être amené à effectuer quelques taches techniques sur le terrain (changement d’ampoules, de fusibles…) , mise en place de début de saison et rangement de fin de saison (manutention, ménage).

Compétences requises

- maitrise des outils informatiques (Word, Excell), facilité d’apprentissage et adaptation au logiciel dédié à la gestion camping Eseason (formation)
- traitement du courrier journalier, capacité rédactionnelle
- capacité d’organisation
- maitrise des relations clients, accueil physique et téléphonique
- maitrise de l’anglais, parlé, lu, écrit

- aptitude au travail en équipe, communiquer avec la responsable et les agents, être à l’écoute et partager
- autonomie, prise de décision, gestion des priorités et des urgences
- avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l’établissement
- aptitude à respecter les horaires de travail établis, rigueur dans l’application de sa mission
- aptitude à adopter un comportement agréable et à l’écoute envers les usagers
- adaptation aux différents profils de clientèle
- avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l’établissement

- Savoir garder son calme en toutes circonstances
- Se tenir au courant des changements et des évolutions de l’établissement et mémoriser les informations
- Capacité à être réactif en cas d’urgence nécessitant l’abandon d’une tâche en cours

Notre entreprise

Camping municipal (150 emplacements, 11 chalets) proche du centre ville de Die et du bord de la rivière Drôme.