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Responsable réception

Offre d'emploi

Responsable réception

80120 Quend Plage, France - Hauts-de-France - Somme

CAPFUN

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: Non précisée

annonce mise à jour le 11/02/2020

Description détaillée du poste

Vous assurerez, en lien avec le directeur administratif, le fonctionnement de la réception.

Le poste de chef de réception, une double exigence :

Responsable de l’accueil :

- Recrutement du personnel, formation, plannings, suivi, …

- Prise des réservations

- Gestion des plannings

- Suivi commercial et comptable (Tour Opérator, Comités d’entreprise…)

- Renseignement du client sur les services proposés par le camping

- Proposition des activités culturelles, sportives et touristiques de la région

Accueil du client :

- Gestion des arrivées

- Présentation du lieu de séjour, du personnel, des infrastructures, de l’esprit du camping (animations, repas et soirées à thèmes), des horaires d’ouverture des aires de jeu, etc.

- Encaissement des éventuels dus clients

- Suivi des caisses et remises en banque

- Gestion des départs

- Supervision de l’équipe des ménages

- Facturation des séjours

- Gestion des litiges sur place

- Relation clientèle

Ménage :

- Liaison quotidienne avec l’équipe de ménage pour s’assurer de la propreté du camping et des infrastructures (bâtiments, jeux, etc.)

- Organisation et vérification des repasses ménage

Compétences requises

Profil :

Vous savez prendre des initiatives et exécuter les ordres de votre hiérarchie tout en sachant rester autonome
Vous justifiez d’une expérience significative en réception
Vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe
Vous êtes impliqué et vous avez un bon sens du travail d’équipe

Notre entreprise

CAPFUN est un leader sur le marché du Tourisme en France.

Nous sommes propriétaires de 120 campings en France, en Espagne, aux Pays-Bas et en Belgique.

Notre chiffre d’affaires était supérieur à 200M€ en 2019.

Notre développement ne cesse de s’accroître chaque année !

Nous sommes une entreprise Familiale.

Notre structure est forte et solide. Nous sommes l'un des premiers groupes de la région PACA.