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Agent d'accueil touristique (H/F)

Offre d'emploi

Agent d'accueil touristique (H/F)

Situé à 600m des plages, notre camping le Suroit est ouvert dès avril 2020, jusqu'à fin septembre. - Nouvelle Aquitaine - Charente-Maritime

VAGUES OCEANES

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: 1551 € brut mensuel

annonce mise à jour le 3/02/2020

Description détaillée du poste

Pour rejoindre notre équipe à la réception, nous recrutons un Agent d’accueil touristique (H/F) pour notre camping le Suroit 3*. Notre camping situé à le Bois-plage-en-Ré (17) comprend 240 emplacements.

Les missions que nous vous proposons :
Sous l’autorité et en collaboration avec le Responsable d’accueil touristique vous serez en charge de :
-Recevoir et informer les clients sur les formalités et les conditions de séjour dès leur arrivée et en les dirigeant vers leur emplacement, selon les procédures d’accueil de Vagues Océanes.
-Coordonner les arrivées et départs ainsi que les états des lieux.
-Assurez les diverses tâches administratives incombant au poste et en relation avec les dossiers clients.
-Renseigner les clients sur les diverses activités internes au camping, et sur les activités touristiques de la région.
-Assurer la tenue de la caisse.
-Assurer le suivi des stocks de matériel, de fourniture de bureau, de ménage, de vaisselle…
-Gérer les réclamations clients et les différents litiges que vous pouvez rencontrer.
-Participer activement à la qualité de service mise en œuvre par le camping Le Suroit 3* et au développement de son image auprès de la clientèle.

Compétences requises

Les compétences que vous possédez :
-Niveau de formation : Bac+2 Tourisme, Hôtellerie ou Commerce.
-Vous bénéficiez impérativement d’une expérience de deux saisons en hôtellerie de plein air.
-Vous maitrisez l’anglais. La connaissance d’une autre langue est un plus.
-Vous maitrisez les outils informatiques et avez déjà travaillé sur un logiciel de réservation. La connaissance du logiciel Résalys est un plus.
-Vous êtes rigoureux et organisé. Vous aimez le contact client et êtes souriant et avenant. Vous appréciez le travail en équipe.

Quelques éléments techniques :
-CDD Saisonnier. Intégration au poste au mois d’avril pour 5 mois
-35 heures modulables, avec travail les week-ends et jours fériés
-Possibilité d’hébergement à titre gratuit sur place
-Accès gratuit à la laverie et au WIFI
-Piscine accessible selon certains créneaux horaires
-Rémunération 1551€ brut

Notre entreprise

VAGUES OCEANES est une entreprise familiale spécialisée en hôtellerie de plein air et propose 59 destinations avec des sites en France, Espagne et Italie. Toutes nos destinations sont en 3, 4 ou 5 étoiles.
Aujourd’hui, elle compte 6 campings propriétaires à son actif, situés en Vendée et en Charente-Maritime.