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Responsable accueil

Offre d'emploi

Responsable accueil

Narbonne plage - Occitanie - Aude

VS Camping France

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: 1576€

annonce mise à jour le 20/01/2020

Description détaillée du poste

Management de l'équipe de réception de notre site "Tohapi la Falaise" à Narbonne-plage

Tâches de Responsable de notre réception et réceptionniste

Gestion des arrivées et départs (Accueil des clients et formalités d'enregistrement, suivie des listes arrivées, départs...)

Informations et commercialisation téléphonique, mail, tchat, réseaux sociaux,

Traitement des réservations, optimisation des plannings, gestion des options,

Préparation et suivi des dossiers clients.

Gestion des caisses (contrôle de la facturation journalière, des encaissements et clôture).

Garante de la qualité de l'accueil (relationnel client : prévention, sécurité , gestion et suivi des réclamations).

Garante des procédures d'accueil selon nos standards

Diverses tâches administratives

Encadrement de 03 réceptionnistes

Compétences requises

Sens de l'accueil
Anglais
Gestion d'une caisse
Superviser une équipe
Autonomie

Notre entreprise

Camping Falaise Narbonne plage, location de mobil-home et emplacements camping