Coordinateur (H/F) de réception camping (8 mois)

Offre d'emploi

Coordinateur (H/F) de réception camping (8 mois)

Aix-les-Bains - Auvergne-Rhône-Alpes - Savoie

OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL AIX LES BAINS RIVIERA DES ALPES

Emplois divers

CDD

Rémunération: Salaire brute mensuelle : 1799.79 € brut /mois + 13eme mois + majoration de salaire pour travail le dimanche et jours fériés.

annonce mise à jour le 14/01/2020

Description détaillée du poste

En tant que Responsable Réception, vous êtes rattaché(e) au responsable du camping et de l’OTI.
- Enregistrement et suivi des réservations, gestion des arrivées et départs des clients.
- Participe à l'intégration du personnel accueil
- Organise la répartition des tâches et les rotations des agents d'accueil
- Forme le personnel arrivant aux outils spécifiques utilisés (standard téléphonique, logiciel de réservation, check in, check out, procédures de paiement) ;
- Organise et contrôle les opérations de réservation, de classement, d'encaissement et de gestion du parcours du client
- Assure la bonne tenue et le contrôle des diverses opérations financières
- S'assure en permanence de la qualité de prestation fournie au client
- Renseigne, dirige, oriente les démarches de la clientèle
- Mettre en place et s'assurer du suivi des procédures et de résolution des problèmes rencontrés ;
- Cultive la convivialité et la qualité d'accueil auprès de nos clients ;
- Développe un argumentaire touristique en lien avec le Territoire
- Renfort ménage mobilhome et état des lieux

Compétences requises

Savoir manager une équipe
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Maîtrise obligatoire de l'anglais, Allemand ou néerlandais souhaité.
- Bonne connaissance d’un logiciel de réservation, idéalement Eseason
- Une expérience dans un poste similaire d’au moins 2 ans.

Notre entreprise

L'Office de tourisme intercommunal Aix-les-Bains Riviera des Alpes gère pour le compte de la collectivité 2 campings : Le camping international du Sierroz à Aix-les-Bains et le camping "les peupliers" à Chindrieux.
Situés sur les berges du plus grand lac naturel de France, AIX LES BAINS RIVIERA DES ALPES est le territoire naturel du bien être.