Agent de reservation

Offre d'emploi

Agent de reservation

Pierrelatte 26700 - Auvergne-Rhône-Alpes - Drôme

Koawa Vacances

Accueil, Placier

CDI

Rémunération: Non précisée

annonce mise à jour le 28/11/2019

Description détaillée du poste

Rattaché(e) à la direction, vous êtes en charge du bon fonctionnement de la réception téléphonique et de la satisfaction client pour un groupe de campings. Vous assurez la coordination et la communication entre les services sur le site et la remontée d’informations pour l’ensemble des services ainsi que le partage des informations avec vos collègues:

• Veiller à l’application des procédures
• Être garant de la qualité des services
• Accueil téléphonique
• effectuer des devis, saisie des résérvations
• Être en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées et les conseiller pour les activités extérieures aux campings
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services et veiller à la remontée d’informations
• Gérer certains éléments administratifs du siège (facture, traitement du courrier…)

Compétences requises

Anglais obligatoire, allemand et/ou hollandais fortement apprécié
Expérience de 4 années dans un poste similaire et idéalement dans l’hôtellerie de plein air
Maîtrise du logiciel INAXEL ou similaire
Maîtrise du pack Microsoft Office
Qualités requises
Sens de l'accueil Dynamique et souriant(e), Organisé(e), méthodique et rigoureux(se) Réactif(ve) Excellent relationnel et esprit d'équipe

Notre entreprise

Petit groupe de camping familial, dans le cadre de notre développement nous recherchons nos futurs collaborateurs.