Offre d'emploi

Responsable Accueil-Réception

Saint Valéry sur Somme - Baie de Somme - Hauts-de-France - Somme

Groupe le Royon

Accueil, Placier

CDI

Rémunération: 1900 euros brut pour 39 h/hebdomadaire

annonce mise à jour le 9/12/2018

Description détaillée du poste

Le WALRIC, camping 4 étoiles situé à Saint Valéry sur Somme , 265 emplacements, dont 108 locatifs, recherche son responsable ( H/F) du service réception-accueil en CDI temps plein.
Votre mission :
Vous assurerez l’accueil et la relation quotidienne avec la clientèle
(arrivées, départs, facturation et encaissement)
Vous dispenserez les informations relatives aux hébergements, aux services du camping, ainsi que les informations pratiques et touristiques.
Vous assurerez la vente et l’encaissement des produits annexes.
Vous préparerez quotidiennement les dossiers d’arrivée et de départ
Vous traitez les réservations.
Vous gérerez les appels téléphoniques et les Mails.
Vous vous occuperez de la gestion et de l’optimisation du planning des hébergements et des emplacements.
Vous gérerez la communication inter-services
Vous superviserez plusieurs réceptionnistes et vous vous occuperez de la formation.
Vous vous occuperez de clôturer la caisse quotidienne et des remises en banque.
La liste des tâches n'est pas exhaustive.




Compétences requises

Anglais courant exigé
Maîtrise d'un logiciel camping type Eseason, Unicamp ...
Qualités professionnelles :
* Avoir le sens du contact et de l’accueil
* Avoir l’esprit d’équipe
* Etre très polyvalent et organisé
* Etre capable de travailler sous pression
* Etre en mesure de gérer du personnel et prendre des responsabilités
* Gérer les situations de stress et de conflit
Premier contact uniquement par mail avec CV, lettre de motivation et photo.

Notre entreprise

Groupe de 5 campings installé sur la Côte Picarde