Offre d'emploi

HOTESSE D’ACCUEIL

MENGLON -26410 - Auvergne-Rhône-Alpes - Drôme

CAMPING L'HIRONDELLE

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: Non précisée

annonce mise à jour le 7/11/2018

Description détaillée du poste

Sous la responsabilité de la Directrice vous intégrerez l’Equipe Accueil composé de 3 personnes. Vous serez en charge notamment des missions principales suivantes :

1- Gestion des demandes d’informations des clients français et étrangers (téléphone, email, sur place)
2- Arrivées et départs : accueil des familles et formalités administratives diverses
3- Gestion administrative des séjours dans Unicamp de la création à la facturation
4- Mise à jour des disponibilités sur les différents sites de réservation
5- Participation à l’état des lieux d’entrée et de sortie des locatifs
6- Conseils auprès des familles sur les activités au sein du Camping et à l’extérieur du site
7- Gestion de la communication sur les différents réseaux sociaux en collaboration avec la Directrice
8- Participation à l’élaboration et la gestion du planning et de l’affichage des animations en haute saison
9- Participation à l’élaboration du service Conciergerie
10- Participation à l’optimisation des prestations des locatifs Premium
11- Mise à jour et application des procédures
12- Saisie des heures réelles des salariés
13- Classement administratif
14- Poste évolutif la saison suivante vers une participation à la politique commerciale (salon, offre et gestion des groupes) et marketing (flyer, site internet)

Compétences requises

Nous recherchons une candidate au profil suivant :

1- BTS Tourisme débutante ou 1ère expérience
2- Anglais courant exigé (70% de la clientèle est étrangère)
3- Maîtrise des outils bureautiques
4- Maîtrise des logiciels Unicamp ou eSeason
5- Connaissance de logiciels de publication

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CAMPING 4 ETOILES