Réceptionniste à pourvoir immédiatement.

Offre d'emploi

Réceptionniste à pourvoir immédiatement.

Lunel à 20 km de Montpellier et de Nîmes à 10 km du littoral - Occitanie - Hérault

Camping Bon Port

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: a définir

annonce mise à jour le 22/04/2018

Description détaillée du poste

Descriptif du Poste :

- Être garant de la qualité des services - Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur les prestations proposées par le camping,

- Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités extérieures au camping Propositions culturelles, sportives et touristiques de la région

- Établir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements

- Suivre et gérer les situations d'urgence et les réclamations des clients - Coordonner les départs/arrivées. Etat des lieux de départ avec les clients. - Effectuer les modalités administratives du séjour (facturation, gestion de planning ...) - Assurer les encaissements et contrôles de caisses. - Suivre et gérer les réclamations clients et questions commerciales

- Participer à la communication du camping.

Compétences requises

Vous venez d'une Formation Bac+2 ou équivalent Tourisme

Vous êtes bilingue, vous parlez le français, l’anglais couramment, l’allemand ou le néerlandais serait un plus
Maitrise des différents outils informatiques
Travail semaine et weekend
Vous êtes dynamique, ponctuel, autonome et avez l’esprit d’équipe. Vous avez une bonne capacité d’adaptation et aimez être au contact des clients.
Vous êtes organisé(e), méthodique ; avez le sens des priorités et savez mener des tâches administratives.

Notre entreprise

Hôtellerie de plein air