Offre d'emploi

Réceptionniste

Mesland - Centre-Val-de-Loire - Loir-et-Cher

PARC DU VAL DE LOIRE - YELLOH VILLAGE

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: 1600

annonce mise à jour le 7/03/2018

Description détaillée du poste

Sous la responsabilité du chef de réception et de la direction vous devrez accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ et tenir le planning des réservations. Vos missions seront les suivantes:
- Accueillir les clients à leur arrivée ; s’assurer que leur voyage s’est bien passé
- Présenter les prestations de l’établissement
- Fournir des informations sur les activités (planning animation, restauration….)
- Fournir des informations sur les activités touristiques à proximité
- Effectuer les formalités administratives du séjour (caution, process check-in..) et remettre le plan du camping ainsi que leur clé/emplacement
- Se tenir à disposition des clients pour faciliter leur séjour en assurant les services divers (vente de billetterie, location tennis, barbecue, matériel, location de taxi…
- Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations
- Connaître l’état de remplissage de l’établissement, les mouvements d’arrivés et de départs
- Assurer le départ du client : s’enquérir de la satisfaction client, établir la facturation et encaissement des extras éventuels
- S’adapter aux besoins du service ; vous pouvez être amené à assumer seul la réception.

Compétences requises

Anglais

Notre entreprise

Pourquoi travailler dans un Yelloh ! Village ?
- Le lieu: au cœur des Châteaux de la Loire en Touraine, à 2H au Sud de Paris. Capacité de 300 emplacements dont 200 locations, avec un positionnement haut de gamme.
- Pour acquérir des méthodes et compétences au sein d'une entreprise haut de gamme en Hôtellerie de plein air.
- Pour notre clientèle 50% Française, 50% internationale : vous pouvez ainsi être formé et évolué au sein d'un établissement avec une clientèle internationale
- Pour travailler dans une ambiance conviviale et professionnelle. Notre force ; l’écoute du client et la cohésion des équipes.
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