Réceptionniste (H ou F)

Offre d'emploi

Réceptionniste (H ou F)

Lussas - Auvergne-Rhône-Alpes - Ardèche

LUDOCAMPING

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: 1506 € brut mensuel

annonce mise à jour le 31/01/2018

Description détaillée du poste

Sous la responsabilité du Directeur du camping, vos missions principales sont :

- Recevoir et informer le client sur les formalités et les conditions de séjour, dont les prix, les possibilités d’hébergement en accord avec la politique commerciale, les conditions de ventes et la charte qualité de l’établissement ;
- Prendre et suivre des réservations depuis le traitement de la demande client (email, appel téléphonique…), la saisie des informations dans le logiciel de réservation et jusqu’à l’encaissement ;
- Assurer les opérations de checkin / checkout liées aux arrivées / départs des clients ;
- Accompagner les clients pour les états des lieux entrants et sortants ;
- Informer les clients des activités (visites, restaurants...) situées à proximité du camping.

Le candidat sera en contact directe avec la clientèle du camping et représentera l'établissement auprès de ses clients. Il devra donc avoir un comportement et une présentation irréprochable.

Compétences requises

Compétences :
- Sens de l’accueil et gestion de la relation client ;
- Procédures de réservation, d’enregistrement et d’encaissement ;
- Savoir étudier l’offre touristique locale et la restituer au client ;
- Utilisation d’un standard téléphonique ;
- Utilisation d’un logiciel de réservation hôtelière (comme RESALYS).

Savoir-faire/savoir être :
- Sens du service, du contact et de la courtoisie ;
- Capacités relationnelles et travail en équipe ;
- Dynamisme, organisation, rigueur, disponibilité, flexibilité et capacité d’adaptation seront indispensables pour le bon déroulement de la saison.

Formation et expérience :
- BTS tourisme ou licence langues étrangères ;
- Expérience en réception requise.

La maitrise du Français et de l’anglais est obligatoire. La maîtrise du Néerlandais est fortement recommandée.

Notre entreprise

Camping 3* et restauration en Ardèche