stage assistant(e) direction

Offre d'emploi

stage assistant(e) direction

à Ghyvelde , à coté de Bray-Dunes,Dunkerque possibilité également stage à Oye Plage (coté de Calais ) - Hauts-de-France - Nord - Pas-de-Calais

les sources de la Hooghe Moote

Gérance camping

Stage

Rémunération: 554.4€ /mois suivant convention

annonce postée le 2/12/2017

Description détaillée du poste

Aussi, vous intégrerez l'équipe d'un camping familial de 220 emplacements **** proche de la mer (auberge 4 salles -5 étangs de pêche) et participerez sous la responsabilité de la directrice à la gestion courante et le développement de celui-ci, mais aussi à l'ensemble du groupe . .
Suivant la durée et objectifs de stages, vous accompagnerez et aiderez la direction dans toutes ses missions et dans les tous les services qu’elle a en charge : Réception, Animation, gestion du personnel, prospection , développement...

1-Gestion de l'accueil et relation clients
• Gestion des réservations et planning - encaissement - facturation...
• Réception : Accueillir - renseigner - état des lieux... : accompagner le client dans son séjour
2-Gestion commerciale et développement marketing
• Animation des ventes sur les différents réseaux de distribution
• E-marketing / Réseaux sociaux (newsletter, réseaux sociaux, jeux concours…)
• Mise en avant des atouts environnementaux du site (clé verte, refuge LPO, produits locaux...) . Mise à jour des labels qualité et travail sur nouveau label "accueil vélo"..
• Promotion - Création de supports marketing, charte et identité graphique du site
• mise à jour des sites internet, référencement...
• Refonte brochure
• Création et vente d'offres - Développement évènementiel - organisation des activités
• Suivi tour-opérateur actualisation des données...
• "Groupe Nature et Vacances" Prospection, développement commercial, mise en commun d'outils et documents de travail pour le Groupement de campings.
3-Management de la qualité et satisfaction clientèle
• Refonte et application d'un référentiel Qualité - mise en place et suivi des actions correctives
• Gestion des avis et réclamations Analyse de la satisfaction clientèle (questionnaire satisfaction) avec reporting des actions correctives
4-Gestion opérationnelle
• Management et animation du personnel : recruter et former les équipes de travail, anticiper et faire face aux conflits, fédérer les saisonniers au projet du site (formations, DUERP..)
• Organisation des pôles d’activité : ménage, réception, animation, accueil client …
• Aide à la gestion des différents services : snack bar - Pêche
..
. Vos tâches seront polyvalentes et vous aurez une vision globale de l’organisation et la gestion d’un camping. Nous vous accompagnerons dans toutes ces taches.

De janvier 2018 à septembre 2018, de 15 jours à 6 mois suivant les missions.
Possibilité prolonger en job été.
Possibilité d'hébergement sur place

Compétences requises

Bonne motivation / dynamisme réactivité polyvalence flexibilité rigueur excellent relationnel être force de propositions. Connaissance orale du français et de l'anglais (voir néerlandais)

Niveau(x) d'études
Bac,Bac+2,+3 - licence Pro BTS/DUT - Bac +4, école de commerce

Notre entreprise

Le Groupe Nature et Vacances, en plein développement se compose de 11 campings répartis sur Le Nord, Pas de Calais et la Somme.