Réceptionniste trilingue

Offre d'emploi

Réceptionniste trilingue

ALOHA CAMPING Sérignan plage - Hérault

ALOHA CAMPING (Yelloh village)

Accueil, Placier

CDD

Rémunération: À partir de 1200 net/35h/sem

annonce postée le 9/02/2017

Description détaillée du poste

En tant que réceptionniste, vous assurez l’accueil et la relation quotidienne avec une clientèle française et étrangère selon les normes fixés par la direction et votre chef de réception.

Le poste concerne la période: Mai - Mi Septembre 2017

Vos responsabilités principales sont:
* Accueillir les clients en 3 langues (procédure de check-in , procédure de check-out , états des lieux, formalités, facturation et encaissement)
* Dispenser des informations relatives aux hébergements et services du camping.
* Informer les clients des prestations et évènements internes aux campings
* Dispenser des informations pratiques et touristiques
* Assurer la vente et l’encaissement de services et produits annexes
* Préparer quotidiennement les dossiers d’accueil selon les listes d’arrivées
* Assurer la communication commerciale (confirmation de réservation, memo, relance…)
* Gérer ponctuellement les appels téléphoniques et les emails

Compétences requises

Bases:
* Trilingue Français, Anglais, Allemand
* Connaissance du logiciel Eseason ou d’un autre programme de réservation
* Bonnes connaissances informatiques
* Expérience souhaitée en réception de camping ou en accueil clientèle
* Age: +20 ans

Profil recherché:
* Excellent sens de l'accueil et du service: être souriant et dynamique
* Très bonne présentation
* Aimer les mixages culturelles et les langues étrangères : vous parlez et écrivez parfaitement, l’anglais, le français et l’allemand .
* Etre résistant au stress
* Savoir faire plusieurs taches à la fois et s’adapter à la situation ou aux personnes
* Savoir suivre des procédures
* Organisé et rigoureux
* Ponctuel
Esprit d’équipe

Notre entreprise

Aloha Beach Camp est un camping familial,situé sur la commune de Sérignan plage (Languedoc Roussillon), dans un cadre idyllique en accès direct à la plage. Classé 5 étoiles et membre de la chaine Yelloh village, trouve sa force dans la qualité de ses services et la diversité de ses structures (Parc aquatique géant, restaurants et bars, boutique, salle de fitness, tennis, etc…).