La gestion des risques est devenue l'un des grands défis des exploitants de campings. Si les épisodes climatiques extrêmes occupent désormais une place centrale dans les préoccupations de la profession, comme nous l'évoquions récemment dans notre article consacré aux campings situés en zone inondable face au changement climatique, les responsables d'établissements doivent également anticiper des situations plus quotidiennes, mais tout aussi sensibles.
Accueil de plusieurs milliers de vacanciers en haute saison, multiplication des interventions techniques, gestion des conflits, protection des salariés isolés, évacuations d'urgence… Les scénarios auxquels les équipes peuvent être confrontées se diversifient. Dans ce contexte, la rapidité avec laquelle une alerte est transmise aux bonnes personnes devient un élément clé de l'organisation.
Une sécurité qui ne concerne plus uniquement les vacanciers
Longtemps centrées sur la protection des clients et la conformité réglementaire des installations, les politiques de sécurité intègrent aujourd'hui davantage la protection des collaborateurs. Les personnels d'accueil sont parfois confrontés à des comportements agressifs ou à des situations de tension. Les équipes techniques interviennent sur des installations électriques, des réseaux ou des équipements parfois éloignés du cœur du camping. Les agents d'entretien, les animateurs ou les surveillants peuvent également avoir besoin de solliciter rapidement une assistance. À cela s'ajoutent les risques liés aux événements climatiques, dont la fréquence et l'intensité augmentent. Une évacuation partielle, une coupure d'énergie ou un incident technique nécessitent désormais une circulation de l'information rapide, fiable et compréhensible par tous. (cf notre article sur ce sujet : Campings en zone inondable : comment le changement climatique bouleverse l'hôtellerie de plein air L'enjeu n'est plus seulement de disposer d'un système d'alarme, mais de pouvoir déclencher la bonne procédure au bon moment.Des systèmes d'alerte plus adaptés aux réalités du terrain
Pour répondre à ces nouveaux besoins, les fabricants développent des solutions capables d'aller au-delà de la simple sirène d'alarme. C'est notamment le cas d'ae&t, spécialiste français des équipements de sécurité, qui enrichit sa gamme avec une solution associant **DaDo**, un déclencheur d'alerte discret, et **SmartVOX® Indoor**, un avertisseur vocal, sonore et lumineux. L'objectif est de permettre à un collaborateur de signaler immédiatement une situation nécessitant une intervention, avant de diffuser automatiquement un message clair aux personnes concernées.Une alerte qui peut être déclenchée en quelques secondes
Premier élément du dispositif, DaDo se présente sous la forme d'un ruban sensible installé sous un comptoir, un bureau ou un plan de travail. Contrairement à un bouton d'appel classique, l'alerte peut être déclenchée par une simple pression de la main, de l'avant-bras, du genou ou de la jambe. Cette conception permet de réagir rapidement, y compris lorsque les mains sont occupées ou que la situation ne permet pas d'effectuer un geste précis. Pour un camping, ce type d'équipement peut notamment trouver sa place à la réception, dans les bureaux administratifs ou dans certains locaux techniques.Miser sur des messages vocaux plutôt que sur une simple alarme
Autre évolution notable : la diffusion d'informations vocales personnalisées. Avec SmartVOX® Indoor, l'alerte ne se limite pas à un signal sonore. Le système peut diffuser des messages explicites, adaptés aux procédures de l'établissement, tels que : - « Assistance demandée à la réception » - « Intervention maintenance en cours » - « Agent de sécurité demandé immédiatement » - « Procédure d'évacuation ». Cette approche présente un avantage important : elle limite les erreurs d'interprétation et permet aux équipes d'identifier immédiatement la nature de l'intervention attendue. Le dispositif associe également un signal sonore et un flash lumineux afin de garantir une bonne visibilité de l'alerte, même dans des environnements bruyants.Une technologie pensée pour les établissements étendus
La question de la couverture radio constitue souvent un point sensible dans les campings, où les bâtiments sont répartis sur plusieurs hectares. Le système SmartVOX® Indoor s'appuie sur une technologie radio LoRa fonctionnant sous la forme d'un réseau maillé. Chaque équipement peut relayer l'information vers les autres, améliorant ainsi la portée et la fiabilité des communications. Le dispositif intègre également une batterie de secours, des scénarios d'alerte entièrement personnalisables et des fonctions de supervision permettant de vérifier en permanence le bon fonctionnement des équipements.Anticiper plutôt que subir
Les événements climatiques de ces dernières années, les nouvelles attentes en matière de sécurité au travail et la professionnalisation croissante de la gestion des campings conduisent les exploitants à repenser leurs dispositifs d'alerte. L'objectif n'est plus uniquement de respecter une obligation réglementaire, mais de disposer d'outils permettant d'accélérer la prise de décision et la coordination des équipes lorsque survient un incident. En associant un déclenchement d'alerte intuitif à une diffusion vocale immédiate, la solution proposée par ae&t illustre cette évolution des équipements de sécurité. Une tendance qui devrait continuer à se développer dans les établissements touristiques, où la capacité à protéger simultanément les vacanciers et les collaborateurs devient un véritable critère de résilience.+ d'infos sur la société AE&T:
Consulter la fiche de ce fournisseur.