Formations en langues pour campings

Maîtrise des langues étrangères dans le secteur de l’hôtellerie de plein air

Dans le secteur de l’hôtellerie de plein air, la maîtrise des langues étrangères est essentielle. Nos formations permettent à toute personne impliquée dans des échanges sur des thèmes liés à l’accueil touristique de comprendre la clientèle et ses codes de communication (verbaux et non verbaux), ainsi que de maîtriser spontanément, à l’oral, les mots et expressions indispensables à sa profession.

Thématiques abordées

Nos formations explorent divers aspects de la communication entre le personnel de l’agence et les clients, notamment :

- Accueil du public
- Commandes et réservations au camping
- Activités sportives et culturelles
- Environnement – services et réclamations
- Géographie, nature et services

Points forts de la formation

Les cours sont dispensés via une méthode brevetée. Nos stages sont animés par des intervenants natifs de la langue enseignée, possédant une expérience professionnelle dans le secteur touristique.

Contrôle qualité

À l’issue de la formation, l’affichage de notre Label Qualité dans vos locaux pour l’année en cours garantira à vos clients un accueil de qualité dans la langue étrangère apprise. Le maintien de ce label implique une vérification annuelle des acquis auprès des équipes formées. Cette vérification, effectuée gratuitement dans les douze mois suivant la formation, inclut une révision express des fondamentaux si nécessaire. Un abonnement annuel sera proposé pour poursuivre la vérification au-delà de cette période.

Durée de la formation

30 heures de formation
5 heures d’audit préalable pour cibler vos besoins
5 heures de contrôle qualité pour vérifier le maintien des acquis

Tarif
2500 € / personne

Délais

L’organisation d’une formation peut nécessiter de 2 à 10 semaines selon la langue et les spécificités des besoins clients.

L’accueil de stagiaires en situation de handicap moteur ou sensoriel est possible sous certaines conditions. Il est demandé de signaler ces besoins spécifiques avant l’inscription afin de pouvoir adapter les conditions de formation (durée, objectifs, moyens, coûts, etc.) en fonction de la nature et de l’ampleur des handicaps.